Белтелеком. Новости, обсуждение оператора

[dt2012]

"Белтелеком" уже подключил более 1300 точек беспроводного доступа Wi-Fi

Компания "Белтелеком" сообщила, что в ноябре 2012 года количество точек доступа Wi-Fi от "Белтелеком" перешагнуло рубеж в 1 300 единиц на всей территории Беларуси.

Воспользоваться точками доступа Wi-Fi от "Белтелеком" можно в популярных местах большинства городов Беларуси. Только в Минске уже работает 699 хот-спотов, большая часть которых наиболее востребована в зданиях гостиниц "Crowne Plaza", "Минск", "Юбилейная", университетах и студенческих общежитиях, торговых центрах. В регионах, кроме гостиниц и учреждений образования, услуга пользуется спросом в спортивных комплексах и санаториях.

Подключиться к сети Wi-Fi от "Белтелеком" можно, купив карту доступа в сервисных пунктах и центрах "Белтелеком" на 60, 180 или 600 минут. Все минуты, которые остаются после завершения сессии, автоматически переносятся до следующей авторизации.

Чтобы зарегистрироваться для выхода в интернет в зоне действия Wi-Fi "Белтелеком", необходимо перейти в браузере на любой сайт. Система авторизации переадресует пользователя на специальную страницу для ввода логина и пароля. С этого момента доступ в интернет с помощью Wi-Fi открыт.

IT.TUT.BY

[dt2012]

"Белтелеком" увеличил внешний интернет-шлюз до 290 Гбит/c

Компания "Белтелеком" сообщила, что пропускная способность интернет-шлюза Беларуси к внешним информационным ресурсам расширена на 30 Гбит/c.

На сегодняшний день общая емкость шлюза доступа к внешним информационным ресурсам интернета составляет 290 Гбит/c. По сравнению с октябрем 2012 года объем емкости шлюза увеличился на 11%.

Компания "Белтелеком" пообещала принимать своевременные решения в связи с ростом постоянно увеличивающейся абонентской базы потребителей интернет-услуг.

О последнем расширении компания "Белтелеком" сообщала 19 октября.

IT.TUT.BY

[dt2012]

"Белтелеком" ответит на вопросы о качестве предоставляемых услуг

Сайт РУП "Белтелеком" сообщает о начале приема вопросов от пользователей относительно качества предоставляемых услуг. Вопросы будут переданы на рассмотрение руководству предприятия.

Задать вопрос с 15 по 17 апреля можно по электронной почте, выслав письмо на адрес info@main.beltelecom.by.

В сообщении РУП "Белтелеком" говорится:

"Компания Белтелеком ждет ваши вопросы, касающиеся качества предоставляемых компанией услуг. Мнение каждого абонента для нас очень важно, ведь на основании ваших вопросов мы будем стремиться улучшить деятельность компании. Поступившие вопросы будут рассмотрены руководством Белтелеком, а ответы на наиболее актуальные вопросы опубликованы на сайте после их обработки."

http://it.tut.by/pda/344053

[dt2012]

"Белтелеком" запустил услугу видеоконференции для юрлиц

Компания "Белтелеком" сообщила о запуске на рынке электросвязи модернизированной услуги видеоконференции, обеспечивающую возможность общения в реальном времени двух и более участников.

Как отмечается на официальном сайте компании, это стало возможным благодаря закупке нового оборудования.

"Видеоконференция" - это услуга электросвязи по обмену голосовыми сообщениями и видеоинформацией в режиме реального времени между двумя и более пользователями. Она позволяет организовать множество вариантов подключения. Все действия - от планирования до участия, от демонстрации до координации - участники конференции совершают как самостоятельно, так и при помощи оператора.

Помимо этого, "Белтелеком" предложил абонентам во всех областных центрах укомплектованную студию, которая может вместить значительное количество участников. Также есть возможность организовать проведение разового выездного сеанса в любом месте (в офисе, выставочном павильоне и т.д.). Компания предлагает необходимое оборудование с обслуживающим персоналом.

Воспользоваться услугой могут абоненты - юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Проведение видеоконференции, за точку подключения (по подписке, в студии заказчика), с разрешением видеосигнала HD 1080p (1920x1080) без учета налога на добавленную стоимость обойдется в 2 310 300 рублей в месяц, HD 720p (1280x720) - 1 163 300 рублей, SD 480p (848x480) - 596 600 рублей.

IT.TUT.BY

[dt2012]

"Белтелеком" сделает бесплатными звонки 9 мая для ветеранов ВОВ

Компания "Белтелеком" 9 мая, в день празднования Великой Победы, с 00.00 до 24.00, сделает бесплатными телефонные разговоры внутри страны с домашних телефонов участников войны, в отделениях связи, с выделенных телефонов госпиталей, а также с телефонов в сервисных пунктах "Белтелеком".

Справки по предоставлению бесплатных междугородных телефонных разговоров можно получить по телефонам единых справочно-информационных служб - 153 и 130.

Осуществить бесплатный звонок можно, набрав номер вызываемого абонента самостоятельно или сделав заказ бесплатного междугородного телефонного разговора с помощью телефониста по телефонам:

- для абонентов г. Бреста и Брестской области – 8-18,
- для абонентов г. Витебска и Витебской области – 8-18,
- для абонентов г. Гомеля и Гомельской области – 8-13,
- для абонентов г. Гродно и Гродненской области – 8-13,
- для абонентов г. Минска и Минской области – 8-13, 8-18,
- для абонентов г. Могилева и Могилевской области – 8-18.

Напомним, что мобильный оператор МТС анонсировал акцию "Звонок однополчанину", посвященную празднованию 68-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне.

[dt2012]

Скорость, цены, качество и сервис: "Белтелеком" ответил на вопросы пользователей

Компания "Белтелеком" подвела итоги акции "Задай вопрос "Белтелеком". В течение трех дней абоненты присылали компании наиболее волнующие их вопросы. Среди полученных специалистами электронных писем большую часть занимали предложения по улучшению качества предоставляемых услуг и работы предприятия в целом. Всего компания получила 456 писем.

Руководители компании, ознакомившись со всеми присланными e-mail-обращениями, обратили внимание на наиболее обсуждаемые темы, предложения по которым "Белтелеком" учтет в дальнейшей работе.

Среди обсуждаемых тем: новые услуги и сервисы byfly, ZALA; скорость доступа в интернет byfly, расширение пакетных предложений интерактивного телевидения, сервис по настройке Wi-Fi-модемов, работа справочно-информационной службы 130 и службы технической поддержки 123, тарифная политика предприятия.

Скажите, пожалуйста, почему скорость доступа в интернет в вечернее время и выходные дни становится нестабильной?

Настройки оборудования РУП "Белтелеком" не зависят от времени суток или дней недели. Таким образом, параметры доступа в сеть у абонента всегда соответствует выбранному им тарифному плану. В случае, если у абонента возникли затруднения с выходом в интернет или соединение стало нестабильным, советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью.

Если предварительная проверка не привела к желаемому результату - абоненту рекомендуется обращаться в службу технической поддержки "123" для проверки параметров абонентской линии, а также проверки настройки модема.

Постоянно вижу, что для новых абонентов "Белтелеком" придумывает новые акции и бонусные программы, а какие акции действуют сейчас для уже существующих клиентов компании (доступ в интернет и цифровое телевидение)?

Акции и бонусные программы действительно нацелены, в первую очередь, на новых абонентов. Однако все существующие абоненты когда-то были новыми, а, поскольку такого рода мероприятия "Белтелеком" проводит достаточно часто, большая часть наших абонентов имела возможность воспользоваться льготными условиями при подключении.

Тем не менее, нам важно не только пригласить нового абонента, но и обеспечить ему комфортное использование услуг. С этой целью специалисты компании постоянно работают над созданием новых дополнительных сервисов, выгодных тарифных планов, которыми могут воспользоваться не только новые, но и существующие абоненты.

Добрый день! Пользуюсь доступом в интернет по технологии ADSL. Последний год качество соединения ухудшилось. Куда мне нужно обратиться, чтобы проверить исправность линии?

Для устранения причин, влияющих на качество предоставления услуг компании "Белтелеком", необходимо обращаться в службу технической поддержки "123". Если будет необходимость, то специалисты назначат выезд специалиста на дом, который проверит все необходимые параметры линии.

Планируется ли увеличение скорости отдачи на тарифных планах byfly линейки "Домосед"? (если нет, то по какой причине)?

Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение "вверх" 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда "Белтелеком" будет расширять предложения по пакетам услуг? В частности, интересует увеличение скорости доступа в интернет в составе пакетов услуг, предоставляемых вместе с телевидением ZALA. Также хотелось бы узнать, когда пакет услуг "Универсал" будет предоставляться абонентам, подключенным с использованием технологии IMS. Спасибо.

Новые пакеты услуг, включающие интерактивное телевидение ZALA и доступ к сети Интернет byfly, будут выведены на рынок в ближайшее время. Что касается пакета "Универсал", то работы по оказанию этого пакета абонентам IMS проводятся. Как только эти работы будут завершены, мы незамедлительно проинформируем наших абонентов.

Могу ли я, являясь абонентом byfly, просматривать на экране компьютера телевизионные каналы и передачи?

Абоненты byfly могут просматривать на экране компьютера телевизионные каналы и передачи. Для этого необходимо подписаться на дополнительные сервисы Видеопортала byfly "Онлайн-ТВ" и "Кино по запросу". Став подписчиком этих сервисов и имея скорость доступ к интернету не менее 1 Мбит/с и положительный баланс лицевого счета, можно в течение всего периода подписки просматривать на экране персонального компьютера телевизионные каналы и фильмы разных жанров.

Ознакомиться со стоимостью и условиями оказания сервисов можно здесь.

Как ввести обещанный платеж, имея только ТВ?

На данный момент абоненты интерактивного телевидения ZALA не имеют возможности внести обещанный платеж, воспользовавшись интерфейсом экрана домашнего телевизора. Специалисты "Белтелеком" занимаются разработкой данной услуги для предоставления ее абонентам.

Как можно улучшить возможность дозвона специалистам службы технической поддержки 123?

Перед тем как обращаться в службу технической поддержки, пользователю рекомендуется проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью, чтобы исключить возможность причины неполадок, не вызванных работой оператора. Таким образом абоненты улучшают время и скорость работы специалиста службы технической поддержки "123".

Операторы "123" назвали четыре простейших действия, которые пользователь может совершить самостоятельно, не обращаясь за помощью к консультанту:

1. проверить баланс;
2. убедиться, что присутствует питание на модеме/компьютере;
3. проверить подключение сетевого и питающего кабелей;
4. убедиться, что на компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение.

В случае если вышеуказанные настройки выполнены, а соединение не установлено, мы рекомендуем обратиться в службу технической поддержки "123".

Планируется ли в компании "Белтелеком" реализация сервисов по настройке Wi-Fi-модемов?

Да, планируется. Настройка Wi-Fi- модемов будет осуществляться на платной основе.

В чем преимущества новой технологии xPON?

Среди преимуществ xPON — высокая скорость доступа в интернет, а также возможность использования абонентом интерактивных сервисов телевидения ZALA, как SD, так и HD, 3D формата.

Дополнительно для технологии хPON разработано специальное предложение доступа в интернет — тарифная линейка byfly "Рекорд". Так, тарифный план "Рекорд 5" предполагает скорость доступа до 5 Мбит/с, "Рекорд 10" — 10 Мбит/с, "Рекорд 15" — 15 Мбит/с, "Рекорд 20" — 20 Мбит/с.

Кроме того, сегодня уже протестированы решения в части обеспечения домофонной связи с помощью технологии PON, охраны объектов и квартир, передачи различной информации c датчиков оборудования энерго- и электросетей.

Чем технология xPon может быть полезна белорусскому малому и среднему бизнесу: будут ли предусмотрены специальные тарифные планы для деловых людей?

Компанией "Белтелеком" разработаны тарифные предложения для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей города Минска — тарифная линейка byfly "Бизнес-комплект". В ближайшем времени данные тарифные планы планируется предоставлять и всем абонентам Республики Беларусь.

В рамках этой линейки абонентам предложены три пакета, которые будут включать в себя услуги доступа к сети интернет, услуги предоставления статических IP-адресов и оборудование с поддержкой Wi-Fi.

Так, тарифный план "Бизнес-комплект 10" предполагает скорость доступа до 10 Мбит/с, "Бизнес-комплект 25" — 25 Мбит/с, "Бизнес-комплект 50" — 50 Мбит/с.

Что необходимо сделать абоненту, который хочет подключиться по технологии PON или ІMS?

"Белтелеком" активно проводит работу по привлечению абонентов к данным технологиям, поэтому если в вашем доме или в вашем районе появляется новая сеть, можете быть уверены, что никуда бежать не нужно. "Белтелеком" сам придет к вам, предварительно проинформирует о том, что в вашем доме, квартале проводятся новые сети. Соответственно, будут высланы необходимые извещения, документы для того, чтобы вы как можно быстрее смогли воспользоваться новыми технологиями.

Помимо высоких скоростей доступа к различным услугам, возникает вопрос, можно ли воспользоваться Wi-Fi дома, имея подключение PON?

В PON есть возможность такого подключения. Любой абонент может подключить ноутбук или смартфон к Wi-Fi для того, чтобы доступ в интернет был удобнее.

Возможно ли подключение тарифного плана "Рекорд" на существующей абонентской линии?

Данная линейка тарифных планов предусматривает подключение по оптоволоконному кабелю.

Когда в сетке вещания интерактивного телевидения ZALA появится новый культурный канал "Беларусь-3"?

С 18 мая 2013 года культурно-познавательный телеканал "Беларусь-3" транслируется в тестовом вещании интерактивного телевидения ZALA.

Можно ли ограничить просмотр канала "Русская ночь"?

Функция "Родительский пароль" позволяет ограничить доступ к телевизионным передачам, которые, по вашему мнению, являются нежелательными для просмотра детьми.

Будет ли расширяться список каналов ZALA?

С целью максимального удовлетворения требований абонентов ZALA, компания "Белтелеком" постоянно предлагает вниманию своих абонентов новые каналы в тестовом режиме. По итогам тестового вещания из каналов, которые набрали самые высокие рейтинги, формируются новые дополнительные пакеты.

В текущем году абонентам интерактивного телевидения уже предложен новый развлекательный пакет "Познавательный", а также ряд каналов в режиме тестового вещания: "Беларусь 3", "Русский Экстрим", "ТВ-СЭЙЛ", "Exstreme Sports Channel", "ТРОсоюз", "Союз", "Жест", "Russian Travel Guide", "Спорт-1 Украина", "Спорт-2 Украина", "Viasat Sport", "КХЛ", "Боец", "Сетанта Спорт", "Россия Культура" и другие.

Добрый день, можно ли заменить/купить новый пульт дистанционного управления?

Пульт дистанционного управления можно купить в сервисном центре РУП "Белтелеком" по месту жительства.

IT.TUT.BY

[dt2012]

"Белтелеком": Мы не блокируем доступ к сайту польского консульства. Спамим не мы, а абоненты

На днях в ряде новостных ресурсов Байнета появились сообщения о том, что сотрудники компании "Белтелеком" могут быть косвенно замешаны в создании ажиотажа вокруг онлайн-регистрации на сайте польского консульства в Беларуси и в перепродаже мест в очереди.


В Беларуси уже не один месяц существует проблема с электронной регистрацией для посещения консульств Польши в Беларуси. Польская сторона заявляла, что сайт подвергается хакерским атакам, и для решения проблемы оставила доступ к сайту только с территории Беларуси, но это не улучшило ситуацию.

Сайт s13.ru опубликовал подробные логи, говорящие о том, что проблема связана с одним из шлюзов "Белтелекома", и предположил, что сотрудники этой компании блокируют доступ к сайту польского консульства, предоставляя возможность зарегистрироваться фирмам, перепродающим затем места в очереди. Как отмечал s13.ru, ранее наиболее популярным методом регистрации для людей, имеющих действующую шенгенскую визу, была поездка в Польшу, попытка зарегистрироваться через интернет с территории Польши не вызывала проблем, так как оттуда сайт консульства работал исправно и каждый мог зарегистрировать и себя, и своих родственников.

Также на прошлой неделе стало известно, что Беларусь стала мировым лидером по количеству спама. IT.TUT.BY обратился в компанию с просьбой прокомментировать ситуацию.

- Были ли хакерские атаки на страницу https://by.e-konsulat.gov.pl? Польские дипломаты говорят, что эту страницу атакуют хакеры. Можете ли вы это подтвердить?

- Атаки на ресурс может отследить только владелец ресурса. В случае необходимости (по обращению владельца ресурса), РУП "Белтелеком" может оказать содействие по установлению источника или источников атак.

- Некоторые турфирмы заявляют, что могут за определенную плату получить доступ к сайту польского консульства. Действительно ли "Белтелеком" предоставляет такую услугу?

- "Белтелеком" не оказывает услуг по предоставлению приоритетного доступа в интернет для организаций.

- Действительно ли "Белтелеком" блокирует доступ к интернет-сайту польского консульства?

- РУП "Белтелеком" не препятствует доступу пользователей к интернет-сайту консульства Польши.

- Предпринимает ли что-нибудь компания "Белтелеком" для противодействия спаму?

- Ни один провайдер в мире не является распространителем спама. Здесь многое зависит от потребителя, его технической грамотности, поскольку для рассылки несанкционированных сообщений используются компьютеры с незащищенными ресурсами. Кстати, мы предложили абонентам антивирусную защиту, и эта услуга пользуется популярностью.

Стоит отметить, что лидером по количеству спама Беларусь назвала только исследовательская компания AppRiver. Известная "некоммерческая" организация SpamHaus, которая занимается борьбой со спамом и фишингом, не относит Беларусь даже в десятку мировых лидеров.

Аналогичного мнения придерживается "Лаборатория Касперского", отдав Беларуси лишь десятое место в апреле этого года.
Роман Савкив, IT.TUT.BY

[dt2012]

"Белтелеком" запустил пакеты услуг "Экспресс" и "Экспресс лайт"

Компания "Белтелеком" предложила абонентам (физическим лицам) новые пакеты услуг "Экспресс" и "Экспресс лайт", включающие в себя высокоскоростной доступ в интернет byfly и интерактивное телевидение ZALA с возможностью отложенного просмотра.

Пакетное предложение "Экспресс лайт" дает абонентам возможность пользоваться доступом к интернету на скорости 3072/512 Кбит/с (аналог тарифного плана "Домосед XXL") и интерактивным телевидением с возможностью отложенного просмотра (аналог пакета "Премьера"). Стоимость пакета составляет 168 тысяч рублей в месяц.

Пакет "Экспресс" включает в себя доступ к интернету на скорости 5/2,5 Мбит/с (аналог тарифного плана "Рекорд 5") и интерактивным телевидением с возможностью отложенного просмотра (аналог пакета "Премьера"). Стоимость пакета составляет 198 тысяч рублей в месяц.

За подключение к пакетам плата не взимается, а необходимое оборудование предоставляется в пользование абонентам на весь период действия договора. Стоимость услуг в пакетах дешевле, чем подключение каждой из них по отдельности.

"Экспресс" и "Экспресс лайт" - это четвертое и пятое пакетные предложения "Белтелеком" для физических лиц. Впервые комплексно услуги компании были представлены в пакетах "Эконом", "Оптимум" и "Универсал".
IT.TUT.BY

[dt2012]

"Белтелеком" обещает Wi-Fi "на очень приличных скоростях" к ЧМ-2014 по хоккею

К 2014 году количество точек доступа к беспроводной сети Wi-Fi увеличится на 500, сообщил 4 июля в Минске на пресс-конференции, посвященной церемонии вручения премии конкурса "Человек дела", лауреат конкурса, генеральный директор РУП "Белтелеком" Сергей Попков, пишет БелаПАН.

Такая задача поставлена в связи с проведением в Минске чемпионата мира по хоккею. "Мы посетили Стокгольм, где проводился в этом году ЧМ по хоккею, изучили их опыт. Также изучили опыт других европейских столиц. На сегодня в стране работают порядка 1300 точек доступа Wi-Fi", - сказал гендиректор. Точки будут открыты в ледовых дворцах, гостиницах, ресторанах и других посещаемых объектах во время турнира.

Вместе с тем Попков отметил, что не всегда эти точки доступа используются в полной мере. К примеру, в аэропорту Минск организованы две точки доступа, которые используются только на 20%. "Будет расти потребность - будем развивать и эту услугу", - отметил Попков. При этом он сообщил, что к ЧМ по хоккею будут организованы точки "на очень приличных скоростях". К концу года будет принято решение , на каких условиях будет обеспечен доступ к ним - льготных или бесплатно.

Попков отметил, что на "Минск-Арене" во время проведения инвестиционного форума в ноябре прошлого года доступ к Wi-Fi был бесплатным.

Naviny.by

[dt2012]

"Белтелеком" расширил внешний интернет-шлюз страны до 390 Гбит/с

Пропускная способность интернет-шлюза Беларуси к внешним информационным ресурсам расширена на 40 Гбит/c, говорится в сообщении компании "Белтелеком" на официальном сайте.

На сегодняшний день общая емкость шлюза доступа к зарубежным информационным ресурсам составляет 390 Гбит/c. Как отметила компания, по сравнению с сентябрем 2012 года объем емкости шлюза увеличился на 40%.

"Компания "Белтелеком" принимает своевременные решения в связи с ростом постоянно увеличивающейся абонентской базы потребителей интернет-услуг и обеспечивает качественный доступ к внешним информационным ресурсам", - говорится в сообщении.

О последнем расширении компания "Белтелеком" сообщала в феврале 2013 года.
IT.TUT.BY

[макс 100]

АТС Козище Кобринского района

30.06.2014 с 09.30 до 17.30 в связи с ремонтом кабеля будут перерывы телефонной связи и отсутствие доступа к услугам передачи данных продолжительностью до 1 часа.